Este Contrato do Titular do Cartão (o "Contrato") estabelece os termos e condições do serviço fornecido a você pela UX Commercial Services LLC ("UX" ou "Nós"), uma Empresa de Serviços Monetários que atua como revendedora autorizada de cartões pré-pagos Visa Latin Pay (os "Cartões"). A UX está devidamente registrada na Rede de Cumprimento de Crimes Financeiros (FINCEN) para atuar como uma Empresa de Serviços Monetários de acordo com as regulamentações da Lei de Sigilo Bancário (BSA).
Os Cartões são emitidos pela Latin Pay S.A. (o "Emissor"), uma empresa argentina que tem um acordo com a Prisma Medios de Pago S.A., uma licenciada Visa na Argentina, para emitir cartões pré-pagos em pesos argentinos sob um modelo de patrocínio BIN. O Emissor está registrado na Unidade de Informação Financeira Argentina (UIF).
Os Cartões estão vinculados ao aplicativo Latin Pay (o "Aplicativo"), a partir do qual os Titulares de Cartão poderão realizar diferentes ações descritas abaixo. O Aplicativo é um serviço adicional fornecido pela UX sob este Contrato, mas é necessário para que você use os Cartões. Os termos de uso do Aplicativo também estão descritos neste Contrato.
Para fins deste acordo,
•"Usuários" significa aquelas pessoas que criaram um usuário no Aplicativo e concluíram o processo de integração, mas ainda não ativaram seu Cartão.
•"Titulares de Cartão" significam os Usuários que já têm seu Cartão e realizaram a ativação no Aplicativo, tendo o Cartão habilitado para fazer compras.
1. O Cartão
(i) O Cartão não é um cartão de crédito, débito ou de compra e não aceita compras parceladas. Os pagamentos efetuados serão debitados dos fundos alocados no Cartão, conforme descrito nas Seções 5 e 6 deste Contrato.
(ii) O cartão distribuído pela UX é destinado a não residentes argentinos que visitam a Argentina como turistas.
(iii) O Cartão é um plástico não nominativo cuja nomeação deve ser feita digitalmente por meio do Aplicativo por meio do processo de integração.
(iv) O Cartão pode ser usado para comprar bens e serviços em estabelecimentos comerciais afiliados à rede Visa na Argentina. O Cartão é nomeado em pesos argentinos e pode ser usado para fazer pagamentos com a presença do titular do cartão, pela internet, telefone ou qualquer outro canal habilitado.
2. Criação de Usuário
O Aplicativo permite a criação de usuários por meio de autenticação nativa, inserindo um e-mail e criando uma senha, ou acessando por meio de uma conta existente do Google, Facebook ou Apple.
Uma vez criada a conta, os Usuários devem concluir o processo de integração, inserindo todos os dados e informações necessários, de acordo com a política KYC da UX, que está alinhada com os padrões internacionais de combate à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo.
A UX reserva-se o direito de solicitar documentação e informações adicionais do Usuário a fim de cumprir com as regulamentações aplicáveis de combate à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo.
O Usuário deve fornecer informações e documentos precisos, verdadeiros e completos solicitados. Todas as informações ou documentos fornecidos à UX pelo Usuário serão considerados como uma declaração juramentada. No entanto, a UX pode solicitar comprovação ou informações adicionais para completar ou verificar as informações fornecidas pelo Usuário, também após exceder determinados montantes de transações mensais realizadas pelo Usuário.
A UX pode rejeitar a solicitação de validação de identidade caso detecte inconsistências ou falsidades nos dados ou na documentação fornecida por um Usuário ou caso o Usuário não forneça os dados ou a documentação adicionais solicitados.
3. Entrega do Cartão
Existem dois métodos de entrega do Cartão: (i) Retirada em uma loja onde a UX distribui os Cartões para seus clientes que ainda não têm o status de Usuário, e que, portanto, devem proceder à criação conforme descrito na seção anterior. (ii) Serviço de entrega, após um Usuário que tenha concluído com sucesso o processo de integração fazer uma solicitação de entrega do Cartão no Aplicativo. Para o caso (ii), se o pacote que contém o Cartão estiver danificado ou violado, o Usuário deve recusar o recebimento e comunicar imediatamente esse fato à UX por meio dos canais de atendimento ao cliente.
4. Ativação do Cartão
Para usar o Cartão, os Usuários devem ativá-lo previamente no Aplicativo. Para fazer isso, os Usuários devem vincular o Cartão à sua conta, inserindo as informações do cartão (número do cartão de 16 dígitos, data de validade e código CVV).
Uma vez vinculado o Cartão, ele será associado e nomeado com os dados do Usuário.
5. Adicionar fundos ao saldo do Aplicativo e alocação no Cartão
(i) Recarga Para usar o Cartão
Os Titulares de Cartão devem primeiro adicionar fundos ao seu saldo. Para fazer isso, eles devem ir ao saldo do Aplicativo e realizar uma transação de recarga por meio dos métodos de pagamento habilitados.
A transação será feita em dólares americanos e, uma vez aprovado o pagamento, será refletida imediatamente nessa moeda no saldo do Aplicativo.
A recarga só pode ser feita por meio de um método de pagamento cuja identidade do titular corresponda à identidade do Usuário.
(ii) Alocação de fundos no Cartão
Para fazer compras, os Titulares de Cartão devem alocar parte ou a totalidade do saldo refletido no Aplicativo para o Cartão. Dessa forma, será feita uma alocação de fundos em pesos argentinos, de acordo com a taxa de câmbio refletida naquele momento no Aplicativo.
Cardholders will at all times see reflected in the App how many Argentine pesos they have credited to the Card, and how much remaining balance they have in US dollars.
Os Titulares de Cartão verão sempre refletido no Aplicativo quantos pesos argentinos eles têm creditados no Cartão e quanto saldo remanescente têm em dólares americanos. Os fundos alocados no Cartão só podem ser usados para compras. Não serão permitidos saques em dinheiro nem solicitações de reembolso.
6. Uso do Cartão
(i) Após ser ativado, o Cartão pode ser usado dentro do período de validade impresso na frente, sujeito ao saldo de fundos alocados no Cartão e dentro dos limites de uso diário para operações determinadas pela UX, o Emissor e/ou pelas redes de serviços associados na Argentina.
(ii) O Cartão é pessoal e intransferível. O Titular do Cartão será o único responsável pela guarda e confidencialidade do Cartão. Portanto, o Titular do Cartão é responsável por todas as operações realizadas com o Cartão.
(iii) O uso do Cartão estará sujeito à disponibilidade da rede Visa e da rede de adquirentes comerciais, uma circunstância fora do controle da UX e do Emissor. A aprovação da transação será feita de acordo com procedimentos específicos, dependendo do tipo de transação ou canal de pagamento utilizado.
(iv) Os valores das transações feitas com o Cartão e as taxas serão debitados imediatamente dos fundos em pesos argentinos alocados no Cartão, em total e em um único débito. Se os fundos alocados no Cartão não forem suficientes, a transação não será autorizada. As transações feitas com o Cartão podem ser consultadas por meio do Aplicativo.
(v) O Cartão será válido a partir da data de sua ativação até a data de vencimento indicada na frente. Uma vez expirado o período de validade, o Cartão será automaticamente cancelado (o "Cancelamento por Expiração"). Após o vencimento do Cartão, os fundos alocados no Cartão serão congelados e qualquer tentativa de transação será recusada.
7. Pausa e relato do Cartão
Dentro do Aplicativo, os Titulares de Cartão podem pausar e reativar o Cartão conforme suas necessidades ou conveniência, ou em caso de perda do Cartão. Qualquer transação tentada quando o Cartão estiver pausado será rejeitada.
Da mesma forma, em caso de perda, roubo ou qualquer dano à segurança do Cartão, o Titular do Cartão deve relatar imediatamente através do Aplicativo ou pelos canais de atendimento ao cliente habilitados. Uma vez relatado o Cartão, o Cartão será imediatamente cancelado (o "Cancelamento por Relato", e junto com o Cancelamento por Expiração, o "Cancelamento"), os fundos alocados no Cartão serão congelados e qualquer transação tentada com um Cartão relatado será recusada.
O Titular do Cartão concorda que será responsável pelos fundos alocados no Cartão por qualquer compra feita com o Cartão antes do relato do Cartão, e nem a UX nem o Emissor serão responsáveis por tais transações.
8. Solicitação de Novo Cartão
Após um Cancelamento, o Usuário pode solicitar um novo Cartão, que será entregue por qualquer um dos métodos descritos na Seção 3 deste Contrato. Para esse fim, os fundos remanescentes que teriam sido alocados ao Cartão cancelado e que foram congelados no momento do Cancelamento serão alocados ao novo Cartão. Os custos decorrentes desta solicitação e entrega de um novo Cartão serão debitados dos fundos remanescentes que teriam sido alocados ao Cartão cancelado.
9. Rembolso do Saldo
Os Titulares de Cartão podem optar por solicitar o reembolso do saldo remanescente que está expresso no Aplicativo em dólares americanos. Para fazer isso, eles devem indicar uma conta bancária de sua propriedade para que a UX possa proceder com um depósito nessa conta.
10. Proteção de Dados Pessoais
Todos os dados pessoais fornecidos pelos Usuários serão tratados de acordo com a Política de Privacidade que pode ser consultada [aqui]. A UX atuará como responsável pelo processamento desses dados pessoais.
Os Usuários concordam que os dados pessoais podem ser divulgados e/ou compartilhados com afiliadas, subsidiárias ou empresas relacionadas, e/ou com terceiros com os quais a UX ou o Emissor tenham uma relação contratual, como a Prisma Medios de Pago S.A. em sua capacidade de licenciada Visa. Da mesma forma, eles podem ser divulgados ou comunicados às autoridades competentes para a prevenção de lavagem de dinheiro e financiamento do terrorismo ou outras autoridades competentes quando houver uma obrigação legal ou regulatória para fazê-lo.
11. Canais de Atendimento ao Cliente
Os Usuários podem acessar os canais de atendimento ao cliente para processar consultas e/ou reclamações relacionadas a este serviço. Os canais de atendimento ao cliente são especificamente indicados na seção de Ajuda do Aplicativo, sendo esses telefone, redes sociais e Whatsapp.
12. Limitação de Responsabilidade
(i) A UX não garante acesso ininterrupto aos canais de uso do Cartão, que podem ficar indisponíveis devido a inconvenientes técnicos, falhas na internet, indisponibilidade da rede Visa, redes adquirentes ou qualquer outro motivo, incluindo aqueles fora do controle da UX ou do Emissor.
(ii) Os Usuários isentarão a UX e o Emissor de qualquer e toda responsabilidade por danos diretos, lucros cessantes ou quaisquer outros danos ou perdas que possam sofrer em relação a transações de Cartão feitas, recusadas ou restritas.
13. Considerações em relação aos fundos alocados
Os pesos argentinos alocados no Cartão serão depositados a todo momento em uma conta demanda de propriedade do Emissor e aberta em uma instituição financeira na Argentina. Para todos os fins, fica esclarecido que não são oferecidas aos Usuários contas de pagamento e não podem ser feitas transferências imediatas ou pagamentos com transferência por meio do Aplicativo, mas apenas pagamentos por meio do uso dos Cartões a estabelecimentos afiliados à rede Visa.
14. Lei e Tribunais
Este Contrato será regido e interpretado de acordo com as leis do Estado de Nova York.
A UX e os Usuários se submetem irrevogavelmente à jurisdição exclusiva dos tribunais do Estado de Nova York em relação a qualquer reivindicação, disputa ou diferença decorrente deste Contrato.
15. Modificação dos termos de serviço
A UX tem o direito de modificar total ou parcialmente os termos deste Contrato a qualquer momento. Em caso de qualquer modificação, a UX notificará o Usuário pelo menos 30 dias calendário antes da data efetiva de qualquer modificação para o endereço de e-mail registrado do Usuário. Você concorda que a notificação da UX para você nesse endereço de e-mail ou por meio de uma comunicação quando você entrar no Aplicativo será considerada uma notificação suficiente.
© Latin Pay SA | Todos los derechos reservados
- 0810-345-5287
- Desde o exterior +54 9 11 5279 2650
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